[vc_row type=”full_width_content” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=”tilt_alt”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][nectar_slider location=”kundecase2″ overall_style=”classic” bg_animation=”none” slider_transition=”slide” caption_transition=”fade_in_from_bottom” button_sizing=”regular” slider_height=”300″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” equal_height=”yes” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” top_padding=”40″ overlay_strength=”0.5″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_row_inner column_margin=”default” text_align=”left”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text css=”.vc_custom_1575547142393{padding-right: 13% !important;padding-left: 13% !important;}”]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” width=”1\/6″ tablet_width_inherit=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]<\/p>\n
SuperOffice CRM forenkler salg og kundeopf\u00f8lgning og ved hj\u00e6lp af en r\u00e6kke till\u00e6gsprogrammer kan du f\u00e5 endnu mere ud af l\u00f8sningen. En virksomhed, som har opdaget hvad SuperOffice kan g\u00f8re for dem, er norske Solberg & Hansen. De tilbyder kaffe til kontorer og serveringssteder i b\u00e5de ind- og udland. Vi tog en snak med salgskonsulent Tina Ellevold Karlsen for at h\u00f8re lidt om, hvordan brugen af Online Signature har frigjort tid og effektiviseret hverdagen for de ansatte.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Meget er sket siden historien om\u00a0Solberg & Hansen\u00a0startede i en kolonialforretning i Oslo i 1879. I dag er selskabet Norges st\u00f8rste og \u00e6ldste br\u00e6nderi inden for specialkaffe og leverer nu kaffe til sm\u00e5 og store kunder over hele landet. Men med en stor kundeportef\u00f8lje er der mange kontrakter og bestillinger at holde styr p\u00e5 og et stort tidsforbrug p\u00e5 administration blev en udfordring, som stjal en hel del kapacitet fra de som skal f\u00f8lge op p\u00e5 kunderne.<\/p>\n Tina fort\u00e6ller om rutinerne for kontraktsignering f\u00f8r de tog\u00a0Online Signature<\/a>\u00a0i brug.<\/p>\n –\u00a0Det gamle system satte ret og slet en stopper for en del ting. Vi kan for eksempel ikke sende en espressomaskine ud til kunden f\u00f8r kontrakten er signeret, fort\u00e6ller hun, f\u00f8r hun beskriver en lang proces som hverken s\u00e6lgerne eller kunderne var tilfredse med.<\/p>\n – Tidligere m\u00e5tte vi lave kontrakter som vi sendte til kunden per e-mail. Kunden m\u00e5tte derefter udskrive kontrakten, for s\u00e5 at signere den, scanne den og til sidst sende den tilbage til os. Men det er jo ikke s\u00e5 mange kaffebarer som har printer eller scanner, s\u00e5 dette kunne tage ganske lang tid \u2013 helt op til flere uger. Faktisk h\u00e6ndte det, at vi m\u00e5tte udskrive kontrakten selv og tage ud til kunden med den. Derefter m\u00e5tte s\u00e6lgerne tage billede af den signerede kontrakt med mobilen eller tage den med til kontoret for at scanne den, f\u00f8r de i det hele taget kunne registrere den. Hele processen blev meget omfattende, og det blev ret og slet en tidsr\u00f8ver og et irritations-moment for s\u00e6lgerne, siger hun.<\/p>\n Solberg & Hansen brugte allerede\u00a0SuperOffice CRM<\/a>\u00a0som et v\u00e6rkt\u00f8j til at f\u00e5 overblik over det meste af hvad de foretager sig; b\u00e5de n\u00e5r det g\u00e6lder arbejde ud mod kunder og \u00f8vrige aktiviteter.<\/p>\n – Vi logger alt hvad vi g\u00f8r i SuperOffice CRM. Her planl\u00e6gger vi rejser og andre g\u00f8rem\u00e5l; b\u00e5de internt og ud mod kunder. I till\u00e6g fungerer det som et system for lagring af kontrakter og andre vigtige dokumenter, fort\u00e6ller Tina.<\/p>\n Fleksibiliteten og integrationsmuligheden med netop SuperOffice var derfor udslagsgivende for valget af l\u00f8sning hos Solberg & Hansen, da de endelig bestemte sig for at g\u00f8re noget med den gamle, tidskr\u00e6vende rutine.<\/p>\n Til slut konkluderede jeg at der m\u00e5tte findes en bedre m\u00e5de at l\u00f8se m\u00e5den vi h\u00e5ndterede kontrakter p\u00e5. S\u00e5 jeg begyndte at Google. Vi unders\u00f8gte flere forskellige l\u00f8sninger, men valget blev enkelt, da vi fandt ud af, at de elektroniske signeringstjenester fra Signicat, som Amesto Solutions tilbyder, kan integreres med SuperOffice, siger Tina.<\/p>\n Efter at have brugt systemet i ca. et \u00e5r, er Solberg & Hansen enormt tilfredse med l\u00f8sningen, som har hjulpet dem med at tage h\u00e5nd om udfordringerne de tidligere stod overfor.<\/p>\n – Systemet er v\u00e6ldig enkelt at bruge. Det er v\u00e6ldig hurtigt b\u00e5de at oprette kontrakter og sende dem til signering. Alle vores s\u00e6lgere har gennemg\u00e5et hvordan de g\u00f8r det, og s\u00e5 l\u00e6nge kunden l\u00e6ser e-mail er det v\u00e6ldig hurtigt at g\u00f8re. En dag oprettede og sendte jeg en kontrakt til en kunde og fik den signeret tilbage efter bare fem minutter, siger hun.<\/p>\n Tina anbefaler gerne online signature til andre og mener, at s\u00e6rlig de som bruger SuperOffice vil have gl\u00e6de af l\u00f8sningen.<\/p>\n – Alt mades jo direkte ind i systemet, og man kan se om en kontrakt er signeret eller ikke. Man slipper for en masse manuelt arbejde, og alt g\u00e5r rigtig hurtigt, s\u00e5 l\u00e6nge man har f\u00e6rdige skabeloner til kontrakter, siger hun.<\/p>\n De oplever ogs\u00e5 \u00f8get kundetilfredshed med den nye l\u00f8sning. Tina fort\u00e6ller at de tidligere fik en del tilbagemeldinger fra kunderne om at det var besv\u00e6rligt og der var for lidt kontrol med kontrakterne. Disse er forsvundet helt efter Solberg & Hansen tog Online Signature i brug.<\/p>\n – Nu siger vores kunder ikke s\u00e5 meget, og det er jo en god ting! Tilbagemeldingerne vi f\u00e5r nu er udelukkende positive og mere af typen: \u00ab\u00c5h! kan vi signere kontrakten med det samme?\u00bb. Desuden er brugen af BankID-l\u00f8sningen sikker b\u00e5de for kunde og virksomhed.<\/p>\n Tina l\u00e6gger v\u00e6gt p\u00e5, at l\u00f8sningen b\u00e5de er effektiv og let at bruge for alle.<\/p>\n – Der er en enormt god user interface. Den forenkler endda de interne rutiner. En anden stor fordel er, at n\u00e5r kontrakten er signeret, s\u00e5 slipper jeg for at udskrive kontrakten p\u00e5 papir, for s\u00e5 at levere den til ordreafdelingen. Nu gives beskeden automatisk. Med mange s\u00e6lgere forenkler det ogs\u00e5 opf\u00f8lgningen i det daglige.<\/p>\n – I SuperOffice kan alle se hvad der er gjort. Hvis nogen er frav\u00e6rende, kan jeg enkelt g\u00e5 ind og tjekke status p\u00e5 kontrakten: Er kontakten sendt? Er den signeret? Skal den sendes p\u00e5 ny? Det er v\u00e6ldig praktisk at alle til enhver tid har fuldt overblik og ved hvad der eventuelt mangler, forts\u00e6tter Tina.<\/p>\n Solberg & Hansen fort\u00e6ller afslutningsvis at de er tilfredse med samarbejdet med Amesto Solutions og har haft ganske f\u00e5 problemer med l\u00f8sningen.<\/p>\n – Vi har f\u00e5et god hj\u00e6lp, og n\u00e5r vi en sj\u00e6lden gang er st\u00f8dt p\u00e5 fejlmeldinger, er det hurtigt blevet l\u00f8st. Det er typisk bare en opdatering p\u00e5 serveren som mangler, siger hun.<\/p>\n Er du nysgerrig efter at finde ud af, hvordan din virksomhed kan arbejde mere effektivt?<\/p>\n L\u00e6s mere om Online\u00a0Signature<\/a>\u00a0eller\u00a0kontakt os<\/a>\u00a0for en uforpligtende snak.<\/p>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” bg_color=”#000000″ scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” class=”askcta” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none” offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][divider line_type=”No Line” custom_height=”100″][vc_row_inner column_margin=”default” text_align=”left”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”20″][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][divider line_type=”No Line” custom_height=”60″][vc_column_text]<\/p>\n [button color=”see-through-3″ hover_text_color_override=”#fff” size=”large” url=”\/kontakt\/” text=”Kontakt mig” color_override=””]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][divider line_type=”No Line” custom_height=”90″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][divider line_type=”No Line” custom_height=”100″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=”full_width_content” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=”tilt_alt”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][nectar_slider location=”kundecase2″ overall_style=”classic” bg_animation=”none” slider_transition=”slide” caption_transition=”fade_in_from_bottom” button_sizing=”regular” slider_height=”300″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” equal_height=”yes” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” top_padding=”40″ overlay_strength=”0.5″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":1992,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":7,"footnotes":""},"class_list":["post-3170","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFra kolonial til kaffekunst<\/h2>\n
At finde den optimale l\u00f8sning<\/h2>\n
Tilfredse s\u00e6lgere – tilfredse kunder<\/h2>\n
Automatiserede processer som giver fuld kontrol<\/h2>\n
Har du nogle sp\u00f8rgsm\u00e5l? #askmore<\/h6>\n
F\u00e5 et uforpligtende m\u00f8de og h\u00f8r mere om dine fordelene ved xxx<\/h3>\n