Beezy365 hjælper B2B-virksomheder med at få softphone og telefoni direkte ind i SuperOffice CRM. Hvis jeres medarbejdere allerede arbejder i SuperOffice, giver Beezy365 telefonintegration en mere direkte vej fra opkald til kundeindsigt, fordi indgående opkald kan matches til den rigtige kontaktperson eller det rigtige kontaktkort, og udgående opkald kan startes fra CRM, når jeres IP-telefoni er korrekt konfigureret.
For virksomheder i Danmark og resten af Norden, der bruger SuperOffice i salg og service, betyder det mindre skift mellem systemer og hurtigere adgang til de oplysninger, der faktisk skal bruges i samtalen. Beezy365 forbinder jeres telefonsystem med både SuperOffice CRM og SuperOffice Service, så telefonien bliver en aktiv del af arbejdsgangen i stedet for et separat spor ved siden af.
Beezy365 telefonintegration med softphone direkte i SuperOffice CRM
Beezy365 Phone Integration er lavet til virksomheder, der vil arbejde i SuperOffice, også når telefonen ringer. Løsningen aktiveres ved indgående opkald og fører brugeren direkte til den korrekte kontaktperson eller det relevante kontaktkort i SuperOffice, så samtalen kan starte med kontekst i stedet for manuelt opslag.
“Beezy365 Phone Integration åbner den korrekte kontaktperson eller kontaktkort i SuperOffice CRM, når telefonen ringer.”
Det gør især en forskel, når der kommer mange opkald i løbet af dagen, og der ikke er tid til at søge efter kunden, mens telefonen ringer. Beezy365 gør kundedata mere operationelle, fordi den information, I allerede har registreret i CRM, bliver tilgængelig i det øjeblik, medarbejderen skal bruge den.
Telefonintegration er samtidig en etableret kategori i SuperOffice-økosystemet. SuperOffice dokumenterer selv, at et kontakt-telefonnummer kan ringes direkte fra CRM, hvis IP-telefoniløsningen er korrekt konfigureret, og at opkald kan startes fra blandt andet Company screen, dialoger og section tabs.
Softphone til salgs- og serviceteams, der skal reagere hurtigere på opkald
Beezy365 er et stærkt match for teams, der allerede lever i SuperOffice og vil undgå at arbejde halvt i CRM og halvt i telefonisystemet. Det gælder typisk salg, kundeservice og andre B2B-funktioner, hvor den samme medarbejder både skal kende relationen, se historikken og handle hurtigt, mens kunden er i røret.
“Beezy365 understøtter flere telefonsystemer, herunder et 3CX Softphone plugin.”
Når Beezy365 kobler telefonien sammen med SuperOffice CRM og SuperOffice Service, bliver det lettere at tage imod opkald med det rigtige udgangspunkt. Medarbejderen ser ikke bare et nummer, men får adgang til den relevante kontaktflade i det system, hvor sagen allerede bliver håndteret.
Hvis I bruger softphone i dag, men stadig kopierer telefonnumre manuelt eller leder efter den rigtige kontakt i CRM, er det netop den friktion, Beezy365 fjerner. Resultatet er et mere sammenhængende arbejdsflow, hvor telefonien understøtter CRM-processen i stedet for at afbryde den.
Click2Dial i SuperOffice gør udgående opkald enklere
Beezy365 er også relevant, når I vil gøre udgående opkald lettere for medarbejderne. SuperOffice beskriver selv, at telefonnumre kan ringes direkte fra CRM ved korrekt opsat IP-telefoni, og det er her Click2Dial bliver praktisk i hverdagen, fordi medarbejderen kan starte opkald fra de skærmbilleder, hvor arbejdet allerede foregår.
Det betyder mindre kopiering af numre, færre fejl og en mere direkte overgang fra kontaktoplysninger til samtale. Beezy365 telefonintegration giver derfor værdi både ved indgående og udgående opkald, især når tempo og præcision betyder noget for kundeoplevelsen.
I praksis er det en løsning for virksomheder, der vil have CRM til at være arbejdsstedet, også når næste aktivitet er et telefonopkald. Når data og telefoni hænger sammen, bliver det lettere at følge op hurtigt og holde fokus på kunden i stedet for værktøjerne.
Pris, platform og implementering af Beezy365 Phone Integration
Beezy365 oplyser en pris på DKK 70 pr. bruger pr. måned med minimum 5 brugere ved førstegangsordre. Det giver jer et konkret udgangspunkt tidligt i processen, så I kan vurdere løsningen som en driftsudgift og sammenholde den med den tid, I bruger i dag på manuelle opslag, skift mellem systemer og unødvendig friktion omkring opkald.
“Beezy365 oplyser en pris på DKK 70 pr. bruger pr. måned med minimum 5 brugere ved førstegangsordre.”
Inden I går videre, er det vigtigt at afklare jeres telefoniplatform og jeres SuperOffice-opsætning. SuperOffice nævner selv korrekt konfigureret IP-telefoni som forudsætning for direkte opkald fra CRM, og TAPI-software kan være et teknisk krav afhængigt af løsningen.
En god afklaring med Beezy365 handler typisk om tre ting:
- Hvilket telefonsystem eller hvilken softphone I bruger i dag
- Om integrationen skal spille sammen med SuperOffice CRM, SuperOffice Service eller begge dele
- Hvordan jeres IP-telefoni er konfigureret i forhold til Click2Dial og opkaldsvisning
Den type afklaring gør implementeringen mere forudsigelig. Beezy365 arbejder med færdige SuperOffice-integrationer, så målet er ikke at starte et tungt specialprojekt, men at få en løsning, der hurtigt kan omsættes til daglig drift.
Hvorfor Beezy365 er et stærkt valg for SuperOffice-kunder i Danmark og Norden
Beezy365 er ikke en generisk telefonileverandør, der tilfældigvis også kender CRM. Beezy365 er en softwareleverandør og integrationspartner med fokus på apps og løsninger til SuperOffice, og den specialisering er vigtig, når telefoni skal fungere tæt sammen med kontaktkort, brugerflader og arbejdsprocesser i netop SuperOffice.
SuperOffice nævner også Beezy365 som partner med add-on-moduler og løsninger til SuperOffice-kunder. For jer betyder det, at dialogen tager udgangspunkt i den konkrete CRM-virkelighed, hvor telefoni, ERP, dokumenter, service og kundeoplysninger ofte skal hænge sammen på tværs.
Beezy365 er det rigtige valg, når I kan genkende en eller flere af disse situationer:
- I bruger allerede SuperOffice og vil have softphone og telefoni tættere på jeres CRM-arbejde
- I vil kunne matche indgående opkald til kontaktpersoner eller kontaktkort uden manuelt opslag
- I vil gøre Click2Dial til en reel del af medarbejdernes hverdag
- I ønsker en færdig integration frem for at bygge en særskilt CTI-løsning fra bunden
Den kombination af færdig integration, SuperOffice-fokus og konkret telefonifunktionalitet gør Beezy365 relevant for virksomheder, der vil forbedre svartid, arbejdsgang og kundekontekst uden at komplicere deres setup unødigt.
Tal med Beezy365 om jeres softphone i SuperOffice
Hvis I vil have telefoni og softphone til at arbejde direkte sammen med SuperOffice CRM, er næste skridt en konkret afklaring af jeres telefonsystem, jeres SuperOffice-miljø og jeres behov for indgående opkaldsvisning og Click2Dial. Beezy365 kan hjælpe jer med at vurdere, om telefonintegration er det rigtige match, og hvordan I får en løsning, der passer til den måde, jeres salg og service arbejder på.
