Vær et skridt foran, når kunderne ringer
SuperOffice telefonintegration
Installér Beezy365apps telefonintegration til SuperOffice CRM, og ”Phone Integration” fører dig direkte til den rigtige kontaktperson/kontaktkort, når telefonen ringer. Tidsbesparende for både salg, administration og support.
Integrer dit telefonsystem med SuperOffice CRM, og lad telefonintegrationsappen føre dig direkte til det rigtige kontaktkort, når telefonen ringer. Telefonintegrationsappen kører på din Windows OS -baserede pc og forbinder dit telefonsystem med SuperOffice CRM for at håndtere alle dine opkald problemfrit og effektivt.
Giv perfekt service, når telefonen ringer, med Phone Integration
Få adgang til al relevant information straks kunden ringer, og giv dem en oplevelse udover det sædvanlige.
Vil du konkurrere på kundeservice?
Så brug Phone Integration til SuperOffice CRM Onsite. Kunder elsker at blive genkendt. Giv bedre service hurtigt, når du har det fulde overblik og kan starte de mest anvendte SuperOffice opgaver med ét klik.
Phone Integration forbinder virksomhedens telefoni-løsning med SuperOffice Sales & Marketing og SuperOffice Service.
Se, hvem der ringer, start en SuperOffice CRM -aktivitet, en supportsag, spring til kundens kundekort eller ring direkte fra SuperOffice CRM. Telefonintegration optimerer de daglige rutiner i SuperOffice CRM og reducerer chancerne for fejl.
At forbinde SuperOffice med telefonen betyder:
- At du er godt forberedt, når kunden ringer, så du kan forbedre kundeservicen
- At du har øjeblikkeligt en oversigt over alle tidligere aktiviteter på netop denne kunde
- At du sparer tid. På dine egne vegne såvel som kundens
- At du er i stand til at arbejde mere effektivt
Indgående opkald matches med din SuperOffice-database og en pop-op viser, hvem der ringer
Fra den første pop-op kan du vælge en handling, fx. opret opkald eller opret servicesag. Dette kan også sættes op til at være automatiseret.
Fordele
- Fuldt overblik over kundens engagement inden kunden når at sige sit navn.
- Mere personlig kundeservice. Kunder holder af at blive ”genkendt”.
- Bedre kundeservice – hurtig adgang til relevante data med ét klik.
- Click2Dial – ring op via SuperOffice.
- Bedre effektivitet og færre fejl.
Nøglefunktioner
- Præsentation af SuperOffice kontakt ved indgående opkald.
- Hop til kundekort, personkort, telefonaktivitet eller supportsag i Service med ét klik.
- Ring op ved at klikke på telefonnummer i SuperOffice.
- Opkaldslog, der viser indgående, udgående og mistede opkald.
Priser på Phone Integration
Phone Integration sælges på en månedlig abonnementplan med en 12 måneders abonnementperiode, der faktureres årligt
Prisen pr. bruger er 70,00 kroner/måned. Minimum antal ved førstegangsbestilling er 5 brugere.
Teknik
Phone Integration leveres til SuperOffice Sales & Marketing og SuperOffice Service på Windows og Web samt SuperOffice Online. Phone Integration supporteres af en lang række telefonisystemer, bla.: TAPI1 (TeleTools), Estos TapiServer 2.2, Estos Procall, IPVision, Flexfone, 3CX Softphone plugin, Aastra BluStar Agent, Broardsoft, CounterPath, Aastra MX-One, Inbuilt software phone, Generic Protocol, Phonero, Telenor, Relatel, TDC og mange flere. Spørg os om dit system understøttes.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål, er vi klar til at hjælpe dig. Skriv til salg@beezy365apps.com
